Marketing Development Representative (MDR)

El Marketing Development Representative es una pieza clave en nuestro equipo de marketing y ventas, con la misión principal de interactuar estratégicamente con leads generados por nuestras campañas inbound. Este rol tiene como objetivo cualificar los prospectos y convertirlos en oportunidades claras y viables para el equipo de ventas.

El MDR no solo se asegura de que los leads reciban una atención inmediata y personalizada, sino que también realiza un trabajo profundo de descubrimiento para identificar las necesidades de cada prospecto y determinar si cumplen con los criterios necesarios para trabajar con nosotros.

Este puesto requiere una comunicación ágil y efectiva a través de diversos canales (teléfono, email, redes sociales, WhatsApp) y un enfoque obsesivo en el detalle, para garantizar que toda la información relevante esté documentada en nuestro CRM de manera precisa y actualizada.

Qué buscamos

Estamos buscando un profesional orientado a resultados, apasionado por el contacto con clientes y con la capacidad de gestionar múltiples interacciones de manera eficiente. El candidato ideal tendrá una sólida experiencia en la cualificación de leads y demostrará habilidades excepcionales de comunicación y organización.

Cuáles serían las funciones

Contactar proactivamente a los leads inbound utilizando diversos canales de comunicación (teléfono, email, redes sociales y WhatsApp).
Realizar una cualificación exhaustiva de los leads para determinar si cumplen con los requisitos necesarios para avanzar en nuestro proceso de ventas.
Conducir conversaciones de descubrimiento profundas para identificar las necesidades, desafíos y objetivos de los prospectos, recopilando información clave que beneficie al equipo de ventas.
Asegurar que todos los datos de los prospectos estén registrados y actualizados en nuestro CRM, garantizando un flujo de trabajo transparente y eficiente.
Gestionar de manera proactiva los leads asignados, tomando total responsabilidad sobre su seguimiento y asegurando una transición fluida hacia los asesores comerciales.
Colaborar con los equipos de ventas y marketing para mejorar las estrategias de cualificación y conversión de leads.
Adaptar tu enfoque de comunicación según el perfil del prospecto, maximizando la oportunidad de conversión.
Informar a los prospectos sobre nuestros servicios desde una perspectiva experta.

Qué esperamos de ti

Eficiencia en la conversión: Cualificar y convertir un porcentaje específico de leads en oportunidades de ventas cada mes.
Gestión del CRM: Mantener actualizado y organizado el CRM con datos precisos de cada prospecto.
Realizar un análisis exhaustivo con cada lead para proporcionar al equipo de ventas información valiosa y detallada..
Seguimiento impecable: Asegurar un seguimiento continuo y estratégico con todos los leads asignados, optimizando la tasa de conversión.
Trabajar de la mano con marketing y ventas para implementar mejoras en los procesos de cualificación y conversión.
Realizar un mínimo de 50 intentos de contacto por turno (llamadas, correos electrónicos, WhatsApp, redes sociales).

Adaptar estrategias de comunicación para cada prospecto, maximizando las oportunidades de conversión.
Mantener una alta tasa de eficiencia en la gestión del tiempo, asegurando que todas las actividades estén alineadas con las metas de productividad.
Proactividad en la identificación de oportunidades de mejora para optimizar el flujo de trabajo y el proceso de seguimiento.

Requisitos

Experiencia comprobada en roles relacionados con ventas inbound, cualificación de leads o desarrollo de clientes (1-2 años preferiblemente).
Experiencia en ventas B2B (1-2+ años).
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Experiencia trabajando con CRMs (preferiblemente HubSpot) y capacidad para gestionar información de manera eficiente.
Habilidad para realizar descubrimientos profundos y manejar objeciones de manera profesional.
Alta capacidad de organización y autonomía, con un enfoque orientado a resultados.
Deseo de aprendizaje continuo, adaptabilidad y disposición para mejorar procesos constantemente.

Extras